ຄູ່ມືດິຈິຕອລ໌ສຳລັບໂຮງແຮມ: ວິທີການເຂົ້າເຖິງດ້ວຍມືຖືທີ່ທັນສະໄໝ ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງແຂກ

ກຸນແຈດິຈິຕອລສຳລັບໂຮງແຮມ ສະເໜີປະສົບການທີ່ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດເຖິງກັນຢ່າງບໍ່ມີຄູ່ແທ້ໃດໆ ໂດຍການປ່ຽນໂທລະສັບມືຖືຂອງແຂກເປັນເຄື່ອງມືເຂົ້າເຖິງທີ່ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການໃຊ້ງານງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ຄວາມປອດໄພໃນປັດຈຸບັນ. ຄຸນລັກສະນະນີ້ເປັນການປ່ຽນແປງເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຕໍ່ວິທີທີ່ແຂກເຂົ້າໃຈ ແລະ ມີປະສົບການກັບໂຮງແຮມ, ໂດຍການກຳຈັດຈຸດທີ່ຕ້ອງສຳຜັດທາງຮ່າງກາຍອັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີ ເຊັ່ນ: ພື້ນທີ່ເຄື່ອງຕອນທີ່ຕັ້ງຢູ່ທີ່ເຄື່ອງຕອນຕ້ອນຮັບ, ເຄື່ອງຈັດສົ່ງກຸນແຈທີ່ເປັນບັດ, ແລະ ອຸປະກອນປິດ-ເປີດປະຕູທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ. ແຂກຈະໄດ້ຮັບກຸນແຈດິຈິຕອລຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານແອັບຯລິເຄີຊັ້ນທີ່ໃຊ້ງ່າຍ ແລະ ສາມາດໃຊ້ໄດ້ທັງກັບອຸປະກອນ iOS ແລະ Android, ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງຄວາມເປັນທີ່ນິຍົມຂອງໂທລະສັບມືຖື. ຂະບວນການເຊື່ອມຕໍ່ເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ກ່ອນທີ່ແຂກຈະເຂົ້າພັກ, ໂດຍໂຮງແຮມຈະສົ່ງກຸນແຈດິຈິຕອລໃຫ້ແຂກໃນເວລາທີ່ເຂົ້າພັກອອນໄລນ໌, ເຮັດໃຫ້ແຂກສາມາດຂ້າມເຄື່ອງຕອນຕ້ອນຮັບໄດ້ທັງໝົດ ແລະ ປະກົດຕົວທີ່ຫ້ອງພັກຂອງເຂົາເຈົ້າທັນທີ. ຄຸນສົມບັດນີ້ເປັນທີ່ມີຄຸນຄ່າຢ່າງຍິ່ງສຳລັບການເຂົ້າພັກໃນເວລາດຶກ, ນັກທຸລະກິດທີ່ມີເວລາຈຳກັດ, ແລະ ຄອບຄົວທີ່ມີເດັກນ້ອຍ ທີ່ຕ້ອງການຫຼຸດເວລາໃນເຂດລອບບີ້. ເຕັກໂນໂລຊີກຸນແຈດິຈິຕອລສຳລັບໂຮງແຮມໃຊ້ໂປໂຕຄອນການເຂົ້າລະຫັດທີ່ສູງສຳລັບການປ້ອງກັນຂໍ້ມູນກຸນແຈໃນເວລາທີ່ຖືກສ่ง ແລະ ຈັດເກັບ, ໂດຍນຳໃຊ້ມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພທີ່ເທົ່າກັບທະນາຄານ ເຊິ່ງສູງກວ່າມາດຕະຖານຂອງກຸນແຈທີ່ເປັນຮູບພາບທຳມະດາ. ເຕັກໂນໂລຊີ Bluetooth Low Energy (BLE) ໃຫ້ປະຕູເປີດອັດຕະໂນມັດເມື່ອແຂກເຂົ້າມາໃກ້, ເຮັດໃຫ້ເກີດປະສົບການທີ່ບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ມືເລີຍ ເຊິ່ງເບິ່ງຄືວ່າເປັນອະນາຄົດ ແຕ່ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງເຊື່ອຖືໄດ້. ສຳລັບໂຮງແຮມທີ່ບໍ່ມີລະບົບປິດ-ເປີດປະຕູທີ່ສະໜັບສະໜູນ BLE, ເຕັກໂນໂລຊີ NFC ຈະເປັນທາງເລືອກທີ່ເໝາະສົມ ໂດຍແຂກພຽງແຕ່ຕີບໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ຕົວອ່ານປະຕູ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄືກັບປະສົບການການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ຈໍສະແດງຜົນໃນໂທລະສັບມັກຈະມີຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມນອກຈາກການເຂົ້າເຖິງຫ້ອງພັກເທົ່ານັ້ນ, ເຊັ່ນ: ແຜນທີ່ຕຳແໜ່ງຫ້ອງ, ຕົວເລືອກການອອກຈາກໂຮງແຮມ, ແລະ ຊ່ອງທາງສື່ສານໂດຍກົງກັບບໍລິການຂອງໂຮງແຮມ. ຄອບຄົວທີ່ເດີນທາງມາດ້ວຍກັນຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກຄຸນສົມບັດການແບ່ງປັນກຸນແຈ ໂດຍແຂກຫຼັກສາມາດແບ່ງປັນການເຂົ້າເຖິງຊົ່ວຄາວໃຫ້ແກ່ຜູ້ເດີນທາງຮ່ວມກັນຜ່ານການຖ່າຍໂອນດິຈິຕອລທີ່ປອດໄພ, ເຮັດໃຫ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີກຸນແຈທີ່ເປັນຮູບພາບຫຼາຍອັນ. ລະບົບກຸນແຈດິຈິຕອລສຳລັບໂຮງແຮມຍັງເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຖິງແມ່ນວ່າໂທລະສັບມືຖືຈະມີພະລັງງານເຫຼືອນ້ອຍ, ໂດຍຫຼາຍເວທີຈະມີໂໝດພະລັງງານຕ່ຳທີ່ເກັບພະລັງງານໄວ້ເພື່ອໃຊ້ເປີດປະຕູເທົ່ານັ້ນ. ໂຮງແຮມສາມາດປັບແຕ່ງປະສົບການໃນໂທລະສັບໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບອັตลັກສັນຂອງຍີ່ຫໍ້, ດ້ວຍການເພີ່ມສັນຍາລັກ, ສີ, ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນສ່ວນຕົວເພື່ອຕ້ອນຮັບ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມເປັນເອກະລັກຂອງໂຮງແຮມເດັ່ນຊັດ. ເຕັກໂນໂລຊີນີ້ສາມາດຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງແຂກໄດ້ ໂດຍການສະໜັບສະໜູນວິທີການເຂົ້າເຖິງຫຼາຍຮູບແບບ, ເຊັ່ນ: ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Apple Wallet ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ iPhone ທີ່ຕ້ອງການແອັບຯລິເຄີຊັ້ນທີ່ເປັນທຳມະດາ, ແລະ ວິທີທີ່ເທົ່າທຽນກັນສຳລັບອຸປະກອນ Android. ຄວາມຫຼາກຫຼາຍນີ້ເຮັດໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂກຸນແຈດິຈິຕອລສຳລັບໂຮງແຮມສາມາດເຂົ້າເຖິງແຂກໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ສຸດ ແລະ ສາມາດປັບຕົວໄດ້ຕໍ່ເຕັກໂນໂລຊີໂທລະສັບມືຖືທີ່ປ່ຽນແປງໄປຕາມເວລາ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ເปลີ່ນແປງໄປຂອງແຂກ.

ຄວາມປອດໄພເປັນຂໍ້ດີທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດຂອງເຕັກໂນໂລຢີການໃຊ້ຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມ ໂດຍມີກົລະຍຸດທະສາດການປ້ອງກັນຫຼາຍຊັ້ນທີ່ເກີນຄວາມສາມາດຂອງລະບົບບັດຄີທຳມະດາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະໃຫ້ຜູ້ຈັດການໂຮງແຮມມີການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງອາຄານໄດ້ຢ່າງບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. ຕ່າງຈາກຄີທີ່ເປັນຮູບພາບທີ່ຄົງທີ່ ແລະເປີດເປິດຕໍ່ການຄັດລອກ, ຄີດິຈິຕອນໃຊ້ການເຂົ້າລະຫັດແບບເຄື່ອນໄຫວ ເຊິ່ງສ້າງລະຫັດທີ່ເປັນເອກະລັກສຳລັບແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ເຂົ້າເຖິງ ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກດັກຈັບໄປນັ້ນບໍ່ມີປະໂຫຍດໃນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ລະບົບຖືກອອກແບບດ້ວຍການເຂົ້າລະຫັດຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນຈົນສິ້ນສຸດທັງໝົດ ໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງວຟງຈັກຄີດິຈິຕອນ: ເລີ່ມຈາກການສ້າງໃນລະບົບຈັດການອາຄານ (PMS), ຜ່ານການສົ່ງໄປຍັງອຸປະກອນຂອງແຂກ, ແລະສິ້ນສຸດທີ່ການຢືນຢັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ລັອກປະຕູ. ໂຮງແຮມຈະໄດ້ຮັບການເບິ່ງເหັນເຫດການການເຂົ້າເຖິງທັງໝົດໃນເວລາຈິງຜ່ານແຜງຄວບຄຸມທີ່ເຕັມຮູບແບບ ເຊິ່ງບັນທຶກເວລາ, ສະຖານທີ່, ແລະ ຊື່ຜູ້ໃຊ້ສຳລັບທຸກການເຂົ້າເຖິງປະຕູ ເພື່ອສ້າງບັນທຶກການສອບສວນທີ່ລະອຽດ ເຊິ່ງມີຄຸນຄ່າຢ່າງຍິ່ງຕໍ່ການສອບສວນດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະ ການວິເຄາະດ້ານການດຳເນີນງານ. ພລັດແຟີມຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມເຮັດໃຫ້ການຍົກເລີກສິດທິໃນທັນທີເປັນໄປໄດ້ ໂດຍເຈົ້າໜ້າທີ່ສາມາດປິດການເຂົ້າເຖິງທັນທີເມື່ອແຂກເຊັກເອົາ (checkout), ຮາຍງານອຸປະກອນສູນເສຍ, ຫຼືມີຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມປອດໄພ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ແຂກຄືນຄີທີ່ເປັນຮູບພາບ ຫຼື ປັບປຸງລະຫັດລັອກໃໝ່. ຄຸນສົມບັດນີ້ຊ່ວຍກຳຈັດຊ່ອງຫວ່າງດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນປົກກະຕິເມື່ອແຂກຮັກສາຄີທີ່ເປັນຮູບພາບໄວ້ເກີນໄປຈາກໄລຍະເວລາທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ບໍ່ວ່າຈະເປັນເຈດຕະນາ ຫຼື ບໍ່ເຈດຕະນາ. ພລັດແຟີມທີ່ທັນສະໄໝຈະມີເຕັກໂນໂລຢີ geofencing ທີ່ເປີດໃຊ້ງານຄີດິຈິຕອນອັດຕະໂນມັດເທື່ອດຽວເທື່ອເມື່ອແຂກຢູ່ໃກ້ກັບອາຄານເທົ່ານັ້ນ ເພື່ອປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກສະຖານທີ່ທີ່ຢູ່ຫ່າງ. ຕົວເລືອກການຢືນຢັນຫຼາຍປັດໄຈ (MFA) ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມປອດໄພເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນອີກ ໂດຍການຕ້ອງການການຢືນຢັນຊີວະພາບເຊັ່ນ: ການສະແກນລາຍນິ້ວມື ຫຼື ການຈົດຈຳໜ້າ ນອກຈາກການເປັນເຈົ້າຂອງອຸປະກອນ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຖິງແມ່ນໂທລະສັບຈະຖືກຂີ້ນກໍບໍ່ສາມາດໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ລະບົບຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມສາມາດສະໜັບສະໜູນການຄວບຄຸມສິດທິຢ່າງລະອຽດ ໂດຍເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມສາມາດສ້າງໂປຣຟາຍການເຂົ້າເຖິງທີ່ເປັນເອກະລັກສຳລັບເຈົ້າໜ້າທີ່ ເຊິ່ງຈຳກັດເຂດທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະ ເວລາທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງ ເພື່ອປັບປຸງຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ຫຼຸດຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພພາຍໃນ. ສາມາດສ້າງຄີຊົ່ວຄາວສຳລັບຜູ້ຮັບເໝາ, ພະນັກງານບໍາຮຸງຮັກສາ, ແລະ ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ ໂດຍມີເວລາໃຊ້ງານທີ່ກຳນົດຢ່າງຊັດເຈນ ແລະ ຈະຖືກປິດອັດຕະໂນມັດທັນທີຫຼັງຈາກເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງປິດດ້ວຍມື. ລະບົບຮັກສາການຊື່ອສັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບລະບົບຈັດການອາຄານ (PMS) ເພື່ອໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງສອດຄ່ອງກັບສະຖານະການການຈອງທີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ອັບເດດອັດຕະໂນມັດເມື່ອການເຂົ້າພັກຖືກຍືດເວລາ ຫຼື ເปลີ່ຍແປງ. ການແຈ້ງເຕືອນດ້ານຄວາມປອດໄພຈະແຈ້ງເຕືອນຜູ້ຈັດການທັນທີເມື່ອເກີດຮູບແບບການເຂົ້າເຖິງທີ່ຜິດປົກກະຕິ ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງທີ່ລົ້ມເຫຼວຫຼາຍຄັ້ງ ຫຼື ການໃຊ້ຄີທີ່ຢູ່ນອກເຂດທີ່ຄາດໄວ້ ເພື່ອໃຫ້ສາມາດຕອບສະຫນອງດ້ານຄວາມປອດໄພໄດ້ທັນເວລາ. ເຕັກໂນໂລຢີຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມຍັງກຳຈັດຈຸດອ່ອນທີ່ເກີດຈາກລະບົບຄີຫຼັກ (master key) ເນື່ອງຈາກຄີຫຼັກດິຈິຕອນສາມາດຕິດຕາມ, ສອບສວນ, ແລະ ຈຳກັດໄດ້ດີກວ່າຄີທີ່ເປັນຮູບພາບ. ການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ບັງຄັບດ້ານການປ້ອງກັນຂໍ້ມູນຍັງຄົງເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ໂດຍພລັດແຟີມຊັ້ນນຳໃຊ້ການຈັດການຂໍ້ມູນທີ່ເປັນໄປຕາມຂໍ້ບັງຄັບ GDPR, ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນໃນເຄື່ອງເຊີບເວີທີ່ປອດໄພ, ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ຊັດເຈນ ເພື່ອປ້ອງກັນຂໍ້ມູນຂອງແຂກ ໂດຍບໍ່ເສຍຄວາມສາມາດໃນການດຳເນີນງານ.

ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມ ແປງແປງຂະບວນການດຳເນີນງານໂດຍການອັດຕະໂນມັດເຮື່ອງທີ່ເຮັດເປັນປະຈຳ, ລຸດຜ່ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານວັດຖຸ, ແລະ ເປີດໂອກາດໃຫ້ພາກສ່ວນບໍລິການສາມາດຈັດສີ່ງບຸກຄະລາກອນໄປສູ່ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບແຂກທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງ ເຊິ່ງເປັນປັດໄຈສຳຄັນທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມພໍໃຈ ແລະ ລາຍໄດ້. ລະບົບບັດທີ່ໃຊ້ໃນປັດຈຸບັນຕ້ອງມີການລົງທຶນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນບັດພາສຕິກ, ອຸປະກອນການເຂົ້າລະຫັດ, ວັດຖຸສຳລັບການບໍລິການຮັກສາ, ແລະ ສິນຄ້າສຳລັບການແທນທີ່ສູນເສຍ, ໂດຍໂຮງແຮມສ່ວນຫຼາຍຈະຊື້ບັດຈຳນວນຫຼາຍພັນອັນຕໍ່ປີເພື່ອຮັບມືກັບການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ແລະ ການປ່ຽນແປງທີ່ເກີດຂື້ນຕາມທຳມະດາ. ຄຳຮັບຮູ້ດິຈິຕອນ (digital credentials) ຍົກເລີກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານວັດຖຸທີ່ເກີດຂື້ນຕຳ່ເນື່ອງທັງໝົດນີ້ ເນື່ອງຈາກຄີດິຈິຕອນບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຜະລິດ ແລະ ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງປ່ຽນແທນດ້ານຮ່າງກາຍເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງແຂກຢູ່ເທົ່າໃດກໍຕາມ. ການຫຼຸດຜ່ານຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມນີ້ສອດຄ່ອງກັບແຜນການຄວາມຍືນຍົງຂອງບໍລິສັດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມສາມາດສົ່ງເສີມການປະຕິບັດທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມຂອງຕົນ ໃນເວລາດຽວກັນກໍບັນລຸຜົນສຳເລັດທີ່ວັດວາງໄດ້ໃນການຫຼຸດຜ່ານຂີ້ເຫຍື້ອພາສຕິກ ແລະ ການປ່ອຍກາຊີນຳໃຊ້ຄາບອນທີ່ເກີດຈາກການຜະລິດ ແລະ ການຈັດສົ່ງບັດທີ່ເປັນຮ່າງກາຍ. ການດຳເນີນງານທີ່ເຄື່ອງຕົ້ນທາງ (front desk) ມີປະສິດທິພາບທີ່ດີຂື້ນຢ່າງເດັ່ນຊັດ ເນື່ອງຈາກລະບົບຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມອັດຕະໂນມັດການຈັດສີ່ງຄຳຮັບຮູ້, ລຸດຜ່ານເວລາໃນການຈັດການການເຂົ້າພັກຈາກເວລາຫຼາຍນາທີເຫຼືອເພີຍງບໍ່ເຖິງວິນາທີ, ແລະ ເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມສາມາດຈັດການກັບຊ່ວງເວລາທີ່ມີແຂກເຂົ້າມາຢ່າງໜາແໜ້ນດ້ວຍບຸກຄະລາກອນຈຳນວນໜ້ອຍລົງ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນແຮງງານຍັງຂະຫຍາຍໄປນອກຈາກສ່ວນຕ້ອນຮັບ ເນື່ອງຈາກທີມງານດູແລຫ້ອງແລະບໍລິການຮັກສາສາມາດຮັບຄຳຮັບຮູ້ຊົ່ວຄາວໄດ້ຢ່າງໄກປາກົດຜ່ານແອັບຯລິເຄຊັ່ນທີ່ໃຊ້ງານໂດຍບຸກຄະລາກອນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເດີນ con ໄປທີ່ຫ້ອງການຈັດການເພື່ອຮັບບັດທີ່ເປັນຮ່າງກາຍ. ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ສະໜັບສະໜູນການຈັດສີ່ງຫ້ອງ ແລະ ການປ່ຽນແປງຢ່າງໄກປາກົດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການສາມາດຈັດສີ່ງທີ່ພັກໃໝ່ໄດ້ຕາມຄວາມພ້ອມ, ຄຳຮ້ອງຂໍພິເສດ, ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການດຳເນີນງານໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມຈາກແຂກ ຫຼື ການອອກຄຳຮັບຮູ້ເພີ່ມເຕີມ. ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຈັດການຊັບສິນ (property management systems) ສ້າງສາຍການເຄື່ອນຍ້າຍຂໍ້ມູນທີ່ເປັນໄປຢ່າງລຽບງ່າຍ ໂດຍອັດຕະໂນມັດການອັບເດດອະນຸຍາດເຂົ້າໃຊ້ເມື່ອການຈອງມີການປ່ຽນແປງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງປະສານງານດ້ວຍມື ແລະ ຫຼຸດຜ່ານຂໍ້ຜິດພາດທີ່ເກີດຂື້ນຈາກການໃຊ້ລະບົບທີ່ແຍກຕ່າງຫາກ. ໂຮງແຮມທີ່ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມລາຍງານວ່າມີການຫຼຸດຜ່ານເຫດການທີ່ແຂກຖືກລັອກອັອດ (lockout incidents) ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເນື່ອງຈາກແຂກຈະລືມໂທລະສັບສະຫຼາດໄດ້ຍາກກວ່າການລືມບັດທີ່ໃຊ້ເຂົ້າຫ້ອງທີ່ສາມາດເສຍໄດ້ງ່າຍ, ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ຂໍບໍລິການຫຼຸດລົງ ແລະ ຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງແຂກຫຼຸດຜ່ານ. ຂໍ້ມູນວິເຄາະລະອຽດທີ່ເກີດຈາກລະບົບເຂົ້າໃຊ້ດິຈິຕອນໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການຕັດສິນໃຈ ກ່ຽວກັບຮູບແບບການນຳໃຊ້ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ, ເຊິ່ງເປີດເຜີຍເວລາທີ່ມີການເຂົ້າໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ, ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກທີ່ບໍ່ຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງເຕັມທີ່, ແລະ ຈຸດທີ່ເກີດຄວາມເຄັ່ງຕື້ນໃນການດຳເນີນງານ ເຊິ່ງເປັນຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການຕັດສິນໃຈດ້ານການຈັດສີ່ງບຸກຄະລາກອນ ແລະ ການຈັດສີ່ງຊັບພະຍາກອນ. ການຈັດຕັ້ງເວລາບໍລິການຮັກສາຍັງໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກຂໍ້ມູນການນຳໃຊ້ ເຊິ່ງຊ່ວຍເປີດເຜີຍປະຕູທີ່ມີການນຳໃຊ້ຫຼາຍ ເພື່ອຈັດຕັ້ງບໍລິການເປັນປະຈຳກ່ອນທີ່ຈະເກີດຄວາມເສຍຫາຍ, ຈຶ່ງຫຼຸດຜ່ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊ່ວຍເຫຼືອເປັນການດ່ວນ ແລະ ຄວາມບໍ່ສະດວກສຳລັບແຂກ. ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍຂອງເຕັກໂນໂລຢີຄີດິຈິຕອນສຳລັບໂຮງແຮມສາມາດຮັບມືກັບການຂະຫຍາຍຂອງຊັບສິນໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີເພີ່ມເຕີມຢ່າງສອດຄ່ອງກັບການຂະຫຍາຍ, ເນື່ອງຈາກການເພີ່ມຫ້ອງໃໝ່ຈະຕ້ອງຕິດຕັ້ງເທື່ອດຽວເທົ່ານັ້ນ ແທນທີ່ຈະຕ້ອງປັບປຸງລະບົບທັງໝົດ. ກຸ່ມໂຮງແຮມທີ່ມີຫຼາຍສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກສາມາດບັນລຸປະສິດທິພາບເພີ່ມເຕີມໄດ້ດ້ວຍການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເປັນເອກະລາດທົ່ວທັງກຸ່ມ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ແຂກສາມາດໃຊ້ແອັບຯລິເຄຊັ່ນດຽວກັນສຳລັບທຸກສະຖານທີ່ຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຜູ້ຈັດການກໍໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກການຄວບຄຸມທີ່ເປັນສ່ວນກາງ ແລະ ຂະບວນການທີ່ມາດຕະຖານດຽວກັນ. ພາກສ່ວນການຕະຫຼາດນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນການມີສ່ວນຮ່ວມຜ່ານແອັບຯລິເຄຊັ່ນມືຖືເພື່ອປັບປຸງຍຸດທະສາດການສົ່ງເສີມ, ຊີ້ບອກແຂກທີ່ເປັນລູກຄ້າຖາວອນເພື່ອສະເໜີຂໍ້ເ Ange ເປົ້າໝາຍ, ແລະ ວັດແທກປະສິດທິຜົນຂອງການຈັດຕັ້ງການໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບການນຳໃຊ້ຄຳຮັບຮູ້ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບການຈອງ ເຊິ່ງລະບົບດັ້ງເດີມບໍ່ສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້.